Przejdź do treści
BELVOYAENZnajdź hotel
Wróć do wyszukiwarki

CENTRUM POMOCY

Warto wiedzieć przed wyjazdem.

Praktyczne odpowiedzi na pytania o wyszukiwanie hoteli, ceny i konto BELVOYA.

Czy muszę mieć konto, żeby szukać hotelu?

Nie. Wyszukiwanie hoteli i przeglądanie cen publicznych jest dostępne bez logowania. Konto umożliwia zapisanie pobytu oraz dostęp do cen dla zalogowanych, jeśli dostawca je udostępnia. Założenie konta jest bezpłatne.

Jakie kierunki i pobyty mogę wyszukać?

Możesz wyszukiwać kierunki na całym świecie, zależnie od dostępności u dostawcy. Wyszukiwarka obsługuje obecnie jeden pokój dla 1–4 dorosłych, pobyty od 1 do 30 nocy oraz ceny w PLN, EUR i USD. Nie obsługuje jeszcze dzieci ani wielu pokoi.

Czy cena dotyczy osoby, nocy czy całego pobytu?

Wyświetlana kwota dotyczy wybranej liczby dorosłych w jednym pokoju za cały pobyt. Obejmuje obowiązkowe podatki i opłaty znane dostawcy. Znane kwoty płatne w obiekcie są wliczone w sumę i opisane osobno. Oferty z nieustaloną wysokością obowiązkowych opłat pomijamy. Loty i transfery nie są wliczone.

Dlaczego cena może się zmienić?

Ceny i dostępność hoteli zmieniają się. Data i godzina przy wynikach wskazują moment ich pobrania. Obejrzenie ceny lub zapisanie oferty nie blokuje pokoju ani ceny. Przed każdym zakupem konieczne jest ponowne sprawdzenie kwoty i warunków.

Dlaczego po zalogowaniu czasem widzę inną cenę?

Niektórzy dostawcy udostępniają wybrane taryfy wyłącznie zamkniętej grupie zalogowanych użytkowników. Dlatego ceny publiczne i ceny po zalogowaniu mogą się różnić. Taryfa dla zalogowanych nie zawsze jest tańsza; jej warunki również warto porównać.

Co oznacza All Inclusive i możliwość zwrotu?

All Inclusive oznacza plan wyżywienia przekazany przez dostawcę; jego zakres i usługi hotelowe mogą się różnić. Oferta z możliwością zwrotu może pozwalać na anulowanie tylko przed określonym terminem. Zawsze sprawdź opis wyżywienia, termin anulowania, strefę czasową i ewentualne opłaty w konkretnej ofercie.

Czy mogę już zarezerwować hotel i zapłacić?

Rezerwacja i płatność online nie są obecnie dostępne. Możesz wyszukiwać i porównywać aktualne oferty hoteli. Wyświetlenie lub wybranie oferty nie tworzy rezerwacji, a zapisany pobyt nie jest potwierdzeniem rezerwacji.

Czy otrzymam alert o zmianie ceny?

Lista obserwowanych zachowuje hotel, termin, liczbę gości, cenę docelową oraz wybrane warunki wyżywienia i zwrotu. Automatyczne sprawdzanie cen i alerty e-mail nie są obecnie aktywne. Aby sprawdzić aktualną dostępność i cenę, wykonaj ponowne wyszukiwanie.

Dlaczego nie widzę żadnych wyników?

W wybranym terminie może brakować dostępności albo filtry wykluczają dostępne oferty. Spróbuj zmienić daty, kierunek lub ograniczyć liczbę filtrów. Wyniki mogą też być chwilowo niedostępne z powodu problemu z połączeniem z dostawcą.

Jakie obywatelstwo gości przyjmuje wyszukiwarka?

Obecnie zapytania dotyczą gości z polskim obywatelstwem. Obywatelstwo może wpływać na dostępność i warunki taryfy. Jeśli podróżujący goście mają inne obywatelstwo, nie zakładaj, że wyświetlana taryfa będzie dla nich właściwa.

Jak uzyskać dostęp do konta?

Wybierz „Zaloguj się” na stronie głównej, a następnie skorzystaj z Google lub adresu e-mail i hasła. Przy rejestracji e-mailem potwierdź adres linkiem w wiadomości. Hasło zmienisz przez „Nie pamiętasz hasła?” w formularzu logowania.

Przydatne informacje

Warunki anulowania · Prywatność · Kontakt